Политика обработки персональных данных
Коротко: мы не просим имя, телефон, email или данные банковской карты. Бот видит ваш Telegram ID и то, что вы сами ему отправляете. Разговоры не продаются рекламодателям и не передаются знакомым, работодателям или психологам. Данные нужны только для работы ответов, памяти, безопасности и подписки.
1. Что видит сервис
- технический Telegram ID, сообщения, голос и распознанный текст;
- профиль из подтверждённых фактов и осторожных рабочих гипотез;
- настройки, согласия, использование функций и статус подписки;
- технический факт платежа без номера карты и банковских реквизитов.
Разговор может содержать чувствительную информацию. Поэтому профиль создаётся только после отдельного явного согласия в боте. Не отправляйте пароли, номера карт и другие секреты.
2. Зачем это нужно
Чтобы отвечать по существу, помнить ваш путь между сессиями, показывать полезный профиль, обеспечивать кризисную безопасность, отправлять выбранные напоминания, управлять доступом и выполнять запросы на выгрузку или удаление. Основания обработки: ваше согласие, исполнение договора и требования закона.
3. Кому технически доступны данные
Для доставки сообщений, хранения, генерации ответа и оплаты сервис использует Telegram, защищённую инфраструктуру и поставщиков ИИ-моделей. Они получают только данные, нужные для конкретной операции. Их серверы могут находиться в других странах. Мы не продаём данные, не используем разговоры для рекламы и не передаём их людям вне технической поддержки без вашего запроса или обязанности по закону.
4. Контроль остаётся у вас
- /memory показывает, что сервис запомнил;
- /export выдаёт копию профиля и истории;
- /deleteall отзывает согласие и удаляет аккаунт, профиль и историю;
- напоминания можно отключить, автопродление отменить командой /cancel.
Данные хранятся, пока вы пользуетесь сервисом или пока они нужны для указанных целей. После /deleteall может сохраниться только обезличенный технический факт удаления и отвязанная платёжная квитанция, если это нужно для закона, учёта и разбора споров.
5. Вопросы и изменения
По вопросам, уточнению, ограничению обработки или удалению напишите @extz_agent. Telegram ID хранится отдельно от содержания профиля, доступ к данным ограничен, а технические логи не должны содержать тексты разговоров. Политика может обновляться при изменении сервиса или закона.